Handelsbetingelser
LEVERING
Din pakke bliver sendt med Postnord. Leveringen af din pakke afhænger af hvilket land du bosætter dig i. Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende forsendelse/levering. Alle forsendelser har et track-and-trace-nummer, som du modtager på den mail du har brugt til at lave ordren.
FORTRYDELSESRET
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller får den sidste vare i en fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis. Du bærer risikoen for varerne fra tidspunktet for levering af varerne.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du kan ikke fortryde køb ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Udfyld
RETURNERING
Varen returneres til:
HUN AARHUS 8240 Risskov 33C 2.3
Du betaler selv for returnering af varen, og vælger derfor selv fragtselskab.
Vi afhenter ikke pakker, eller modtager pakker sendt på efterkrav.
TILSTANDEN AF DE RETURNEREDE VARER
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi forårsaget af anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens type, egenskaber og funktion. Du må med andre ord prøve varen på samme måde, som du ville prøve den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varerne er blevet brugt ud over det ovenfor beskrevne, vil vi anse dem for brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun vil få refunderet en del af købesummen, eller intet heraf, afhængigt af handelsværdien af den returnerede vare.
TILBAGEBETALING AF KØBESUMMEN
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb tilbage, du har betalt til os. Ved en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette købsbeløb.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder inden for 14 dage fra den dato, vi modtog skoene. Vi vil foretage en sådan tilbagebetaling med den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget dine returnerede varer - medmindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
FORTROLIGHEDSPOLITIK
For at vi kan indgå en aftale med dig, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Når du besøger HUNAARHUS.COM, gemmes cookies på din computer. En cookie er en lille tekstfil, som gemmes i din browser, så vi kan genkende din computer ved et efterfølgende besøg. Lær mere om dette på siden "Cookies og privatlivspolitik".
Vi registrerer og deler dine personoplysninger for at kunne sende varerne til dig. Derudover samarbejder vi med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Disse virksomheder behandler data udelukkende på vores vegne og har ikke tilladelse til at bruge dataene til deres egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandler inden for EU eller i lande, som er i stand til at beskytte dine data tilstrækkeligt.
Vi indsamler din e-mailadresse, navneadresse, telefonnummer, køn og IP-adresse. Ud over disse også analytiske data såsom den enhed, hvorfra du tilgår vores webside. Disse data indsamles med henblik på at forbedre din oplevelse på vores webside og analysere ydeevnen af vores webside.
Vi behandler dine betalingsoplysninger ved hjælp af betalingsgatewayen Shopify Payments.
Når du besøger HUNAARHUS.COM, indsamler vi automatisk data om dig og din brug af vores webside f.eks. på hvilken type browser du bruger, de søgetermer du bruger på websiden og din IP-adresse. Formålet hermed er at optimere brugeroplevelsen og hjemmesidens funktion samt foretage målrettet markedsføring, herunder retargeting via Facebook og Google..
Personoplysningerne registreres hos HUNAARHUS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Den dataansvarlige for HUNAARHUS er HUNAARHUS.
For at sikre gennemsigtighed omkring behandlingen af dine data skal vi som dataansvarlige informere dig om dine rettigheder.
Du har ret til indsigt i dine data, der behandles af os (indsigtsret) og det formål, registreringen tjener. Du har ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger behandlet af os. Hvis du ønsker at modtage en kopi af dine personoplysninger, bedes du sende en skriftlig anmodning til HUNAARHUS@gmail.com. Du vil blive bedt om bevis for identitet (Bemærk venligst, at når du fremlægger dette bevis ved f.eks. at give en kopi af dit pas, sygesikringskort eller kørekort, deler du yderligere følsomme personoplysninger med os). Du har også ret til dataportabilitet, hvilket betyder, at du har ret til at overføre disse data til en anden dataansvarlig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem berigtiget (retten til berigtigelse).
I nogle tilfælde er vi forpligtet til at slette dine personoplysninger, hvis du kræver det (retten til sletning). Dette kunne være tilfældet, hvis f.eks. dine data ikke længere er nødvendige til de formål, som de blev indsamlet til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine personoplysninger behandles i strid med gældende lovgivning.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve en eller flere af dine rettigheder, bedes du kontakte på mail: HUNAARHUS@gmail.com
Indsamlingen af personlige kundedata på fridashoes.dk sker inden for rammerne af gældende lovgivning og EU's generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
KLAGER
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice. Hvis vi ikke er i stand til at nå frem til en løsning, og kravene er opfyldt, kan du indgive en klage til det relevante tilsynsorgan:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du indgive en klage til EU-Kommissionens online klageportal på: ec.europa.eu/odr
SIKKERHED
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte persondata mod at blive ødelagt, tabt, ændret og mod forringelse, hvad enten det er ved et uheld eller ulovligt, og mod at de bliver kendt eller misbrugt af uautoriserede tredjeparter. Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at kunne udføre deres arbejde, vil få adgang til dem.